HOTSOXX buchen

Das Erlebnis hat den Teilnehmern Spaß gemacht. Das Personal vor Ort hat flexibel reagiert, da aufgrund der Kommunikation im Vorfeld einige Missverständnisse aufgekommen sind: Es war nicht ganz klar, dass pro Person 200 Euro Kaution zu einrichten sind. Was bei einer Gruppe von 4 Personen ein unangemessen hoher Betrag ist. Die Tour wurde als Privattour verkauft. Letztlich sind allerdings noch fremde Teilnehmer in der Hot Rod Tour dabei gewesen. Über die Plattform ließ sich das Zeitfenster 16:00 Uhr auswählen. Dann rief der Veranstalter an und teilte mit, dass nur 15:30 Uhr möglich ist. Die Tour wurde im Bundle mit dem Escape Room gebucht. Allerdings wurde das in der Zeitplanung und Einweisung nicht ausreichend dargelegt. Bei den Mails im Vorfeld kam nicht gut raus, dass die Hot Rod Tour von 15:30 Uhr bis 17 Uhr geht und der Escape Room dann nochmal 90 min. Mit einer klareren Kommunikation im Vorfeld aus der Perspektive, dass hier ein Kombination aus 2 Aktivitäten gebucht wurde, wäre hilfreich gewesen, um Missverständnissen vorzubeugen.