Buchung & Bezahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Bei uns kann man auf unterschiedlichste Form zahlen: Paypal, Kreditkarte oder auf Rechnung bei Teamevents und privaten Veranstaltungen.
Wie funktioniert die Buchung?
Wähle den Kurs an, den Du besuchen möchtest und bestimme das Datum. Anschließend kannst Du den Bestellvorgang ganz einfach durchführen, indem Du Deinen Kurs zum Warenkob hinzufügst und anschließend zur Kasse gehst. Gebe dort Deine Daten an und dann kannst Du schon den Kurs buchen.
Wo kann ich meine Buchungsdetails sehen, sobald eine Buchung abgeschlossen wurde?
Gleich nach der Buchung bekommst Du eine Bestätigungsmail mit Deinem Ticket. Solltest Du eine Rechnung benötigen, melde Dich bitte bei uns: hallo@gokonfetti.com
Wo kann ich den Gutscheincode anwenden?
Bei der Buchung Deines Kurses zeigt Dir die konfetti Webseite an der Kasse an, dass Du noch die Möglichkeit hast, einen Gutscheincode einzugeben. Nach Anwendung des Codes wird Dir der Restbetrag angezeigt, der noch zu zahlen ist. Deckt der Gutschein den Preis Deines Kurses ab, musst Du nur noch den Bestellvorgang mit dem Kauf abschließen. Überschüssiges Guthaben Deines Geschenkgutscheins wird Deinem Kundenkonto gutgeschrieben und kann für spätere Käufe verwendet werden.
Ist mein Wunschgutschein von Wunschgutschein.de auch bei konfetti einlösbar?
konfetti ist Einlösepartner von Wunschgutschein. Dein Wunschgutschein ist also auch in unserem Shop einlösbar.
Wie kann ich meinen Wunschgutschein bei konfetti einlösen?
Zunächst musst Du auf der Webseite von Wunschgutschein (https://einloesen.wunschgutschein.de/) Deinen Wunschgutscheincode eingeben. Anschließend wählst Du konfetti aus den Partner-Shops aus und erhältst Deinen konfetti Gutscheincode. Diesen kannst Du dann bei uns auf der Seite einlösen.
Kann ich auch vor Ort zahlen?
Das ist leider nicht möglich. Bei einer Buchung ist auch direkt eine Zahlung notwendig.
Ich finde leider die Mail mit meinem Ticket nicht mehr - was tun?
Kein Problem – Du stehst auf der Gästeliste. Bring in diesem Fall bitte Deinen Ausweis mit und lass Dich kurz von der Kursleitung vor Ort abhaken.
Muss ich ein Konto für die Buchung anlegen?
Ja, im Registrierungsprozess legst Du automatisch ein Konto an.
Muss ich mein Ticket zum Kurs mitbringen?
Ja. Du musst es aber nicht ausdrucken. Es reicht völlig, wenn Du es in elektronischer Form vorzeigen kannst. So vermeiden wir Missverständnisse und alle wissen auf Anhieb, dass Du auf der Gästeliste stehst.

Ausfall & Stornierung

Ist meine Buchung stornierbar?
Buchungen sind grundsätzlich nicht stornierbar. Wenn du am Kurstermin krank oder verhindert sein solltest, dann kann aber ohne Probleme eine andere Person für Dich teilnehmen. Bei den konfetti Workshops handelt es sich um Veranstaltungen (ähnlich wie Konzerte oder ein Kinoticket), daher ist die Möglichkeit einer Umbuchung nicht verpflichtend.
Haben die Kurse eine Mindestteilnehmerzahl?
In manchen Fällen benötigen die Anbieter eine Mindestanzahl an Gästen, damit sich die Durchführung für sie rechnet. Sollte es für einen Workshop nur eine Anmeldung geben, kann es sein, dass der Workshop leider abgesagt werden muss.
Was passiert, wenn ein Kurs abgesagt wird?
Wenn ein Workshop vom Anbieter abgesagt werden muss (bspw. aufgrund von Krankheit oder nicht erreichter Mindestteilnehmeranzahl) gehst Du auf keinen Fall mit leeren Händen aus. In diesem Fall kontaktieren wir Dich rechtzeitig und kümmern uns um eine Lösung.
Kann ich einen gebuchten Kurs auf eine andere Person übertragen?
Ja. Wenn Du verhindert sein solltest und nicht am Kurs teilnehmen kannst, kannst Du das gebuchte Ticket an eine andere Person übertragen. Leite der Person hierfür einfach Dein Ticket weiter, welches zum Kurs mitgebracht werden muss und die Person kann das elektronische Ticket vor Ort vorzeigen. Gut wäre es, wenn die Person der Kursleitung mitteilt, für wen sie auf der Gästeliste “eingesprungen” ist.
Kann mich jemand zum Kurs begleiten?
Das wird darauf ankommen, was in der Kursbeschreibung steht und muss mit den Veranstaltern abgesprochen werden. Sonst ist es üblicherweise notwendig, ein zusätzliches Ticket für Deine Begleitperson zu buchen.

Allgemeines zu den Kursen

Wie kann ich meinen Veranstalter kontaktieren?
In der Regel wird Dir durch die Buchung die Möglichkeit gegeben, Deinen Veranstalter zu kontaktieren. Du kannst ihm dann eine E-Mail schreiben oder auch telefonisch erreichen, falls Du noch einige Sachen klären möchtest.
Was muss ich zu Euren Kursen mitbringen?
Sehr oft musst Du gar nichts mitbringen. Jedoch ist das von Kurs zu Kurs immer unterschiedlich. Die Anforderungen zu den einzelnen Kursen findest Du jeweils auf der Buchungsseite sowie auf Deinem Ticket.
Wer ist der Anbieter von meinem Kurs?
Der Name des Anbieters bzw. Veranstalters wird im spezifischen Event sowie im Ticket nach dem Kauf ausgewiesen. konfetti tritt als Vermittler auf.
Darf ich mein Werk mit nach Hause nehmen?
Alles, was Du im Kurs produzierst, kannst Du selbstverständlich auch mit nach Hause nehmen. Es sei denn, Du hast es während des Kurses bereits konsumiert 😉
Wie viele Leute sind maximal in einem Kurs?
Das variiert sehr stark zwischen den unterschiedlichen Kurs-Arten und -anbietern. Manchmal sind es sehr kleine Gruppen von 6-8 Leuten, oft aber auch mal große Gruppen von 15-20 Leuten. So oder so ist die Gruppengröße immer perfekt auf den Kursrahmen abgestimmt.
Wie viele Tickets muss ich für Online Kurse kaufen?
Bei den meisten unserer Online Kurse benötigst Du ein Ticket pro Endgerät. Sollte bei dem Online Kurs zusätzlich z.B. eine Kochbox oder Materialbox nach Hause geschickt werden, kann es sein, dass Du mehrere Tickets benötigst. Entnehme dies bitte der Kursbeschreibung oder melde Dich kurz bei uns im Chat bei Zweifeln.

Corona / Covid-19

Welche Corona-Regelungen sind zu beachten?
Events werden unter den örtlichen Corona-Regelungen und Sicherheitsmaßnahmen durchgeführt. Bitte beachte die tagesaktuellen Regelungen Deines Bundeslandes. Alle unsere Veranstalter halten diese konsequent ein.