Question 1

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?

Accepted Answer

Bei uns kann man mit verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten bezahlen: Paypal, Kreditkarte oder per SEPA. Private Veranstaltungen und Teamevents kannst Du auch per Rechnung bezahlen.

Question 2

Wie funktioniert die Buchung?

Accepted Answer

Wähle den Kurs, den Du besuchen möchtest entscheide Dich für einen Kurstermin und die Anzahl an Tickets, die Du kaufen möchtest. Füge den Kurs zum Warenkorb hinzu und gehe anschließend zur Kasse. Gebe dort Deine Daten an, schließe die Bestellung über den Bezahlvorgang ab und schon hast Du Deinen Kurs gebucht.

Question 3

Wo kann ich meine Buchungsdetails sehen, sobald die Buchung abgeschlossen wurde?

Accepted Answer

Gleich nach der Buchung bekommst Du eine Bestätigungsmail mit Deinem Ticket. Ansonsten kannst Du Deine Buchunsdetails auch immer in Deinem konfetti Account finden. Solltest Du eine Rechnung benötigen, melde Dich bitte bei uns: hallo@gokonfetti.com

Question 4

Wo kann ich den Gutscheincode anwenden?

Accepted Answer

Im Buchungsvorgang an der Kasse, hast Du die Möglichkeit, einen Gutscheincode einzugeben. Nach Anwendung des Codes wird Dir der Restbetrag angezeigt, der noch zu zahlen ist. Deckt der Gutschein den Preis Deines Kurses ab, musst Du nur noch den Bestellvorgang mit dem Kauf abschließen. Überschüssiges Guthaben Deines Geschenkgutscheins wird Deinem Kundenkonto gutgeschrieben und kann für spätere Käufe verwendet werden.

Question 5

Ist mein Wunschgutschein von Wunschgutschein.de auch bei konfetti einlösbar?

Accepted Answer

konfetti ist Einlösepartner von Wunschgutschein. Deinen Wunschgutschein kannst Du also auch in unserem Shop einlösen.

Question 6

Wie kann ich meinen Wunschgutschein bei konfetti einlösen?

Accepted Answer

Gib auf der Webseite von Wunschgutschein (https://einloesen.wunschgutschein.de/) Deinen Wunschgutscheincode ein. Anschließend wählst Du konfetti aus den Partner-Shops aus und erhältst Deinen konfetti Gutscheincode. Diesen kannst Du dann bei uns auf der Seite einlösen.

Question 7

Kann ich auch vor Ort zahlen?

Accepted Answer

Das ist leider nicht möglich. Bei einer Buchung ist direkt eine Zahlung notwendig.

Question 8

Ich finde leider die Mail mit meinem Ticket nicht mehr - was tun?

Accepted Answer

Kein Problem – Du stehst auf der Gästeliste. Bring in diesem Fall bitte Deinen Ausweis mit. Die Kursleitung vor Ort hakt Deinen Namen dann ab.

Question 9

Muss ich ein Konto für die Buchung anlegen?

Accepted Answer

Ja, im Registrierungsprozess legst Du automatisch ein Konto an.

Question 10

Muss ich mein Ticket zum Kurs mitbringen?

Accepted Answer

Ja, Du musst es aber nicht ausdrucken. Es reicht völlig, wenn Du es in elektronischer Form vorzeigen kannst. So vermeiden wir Missverständnisse und alle wissen auf Anhieb, dass Du auf der Gästeliste stehst.

Question 11

Ist meine Buchung stornierbar?

Accepted Answer

Buchungen sind grundsätzlich nicht stornierbar. Wenn du am Kurstermin krank oder verhindert sein solltest, dann kann aber ohne Probleme eine andere Person für Dich teilnehmen. Bei den konfetti Workshops handelt es sich um Veranstaltungen (ähnlich wie Konzerte oder ein Kinotickets), daher ist die Möglichkeit einer Umbuchung nicht verpflichtend.

Question 12

Haben die Kurse eine Mindestteilnehmerzahl?

Accepted Answer

In manchen Fällen ist eine Mindestanzahl an Teilnehmern für unsere Kursleiter notwendig, damit sich die Veranstaltung für sie lohnt. Sollte es für einen Workshop nur eine Anmeldung geben, kann es sein, dass der Workshop leider abgesagt werden muss.

Question 13

Was passiert, wenn ein Kurs abgesagt wird?

Accepted Answer

Wenn ein Workshop vom Anbieter abgesagt werden muss (bspw. aufgrund von Krankheit oder nicht erreichter Mindestteilnehmeranzahl) gehst Du auf keinen Fall mit leeren Händen aus. In diesem Fall kontaktieren wir Dich rechtzeitig und kümmern uns um eine Lösung.

Question 14

Kann ich einen gebuchten Kurs auf eine andere Person übertragen?

Accepted Answer

Ja. Wenn Du verhindert sein solltest und nicht am Kurs teilnehmen kannst, kannst Du das gebuchte Ticket an eine andere Person übertragen. Leite der Person hierfür einfach Dein Ticket weiter, welches zum Kurs mitgebracht werden sollte und die Person kann das elektronische Ticket vor Ort vorzeigen. Gut wäre es, wenn die Person der Kursleitung mitteilt, für wen sie auf der Gästeliste “eingesprungen” ist.

Question 15

Kann mich jemand zum Kurs begleiten?

Accepted Answer

Ob Dich jemand zum Kurs begleiten kann, kommt darauf an, was in der Kursbeschreibung steht. Spreche das am besten vorab mit den Veranstaltern ab. In der Regel ist es notwendig, ein zusätzliches Ticket für Deine Begleitperson zu buchen.

Question 16

Wie kann ich meinen Veranstalter kontaktieren?

Accepted Answer

Durch die Buchung erhältst Du die Möglichkeit, Deinen Veranstalter zu kontaktieren. Du kannst Veranstaltern dann eine E-Mail schreiben oder sie auch telefonisch erreichen, falls Du noch etwas absprechen möchtest.

Question 17

Was muss ich zu Euren Kursen mitbringen?

Accepted Answer

In vielen Workshops musst Du nichts mitbringen. Der Veranstalter besorgt dann alle Materialien für Dich. Jedoch ist das von Kurs zu Kurs unterschiedlich. Die Anforderungen zu den einzelnen Kursen findest Du in der Kursbeschreibung und auf Deinem Ticket.

Question 18

Wer ist der Anbieter von meinem Kurs?

Accepted Answer

Der Name des Anbieters bzw. Veranstalters wird im spezifischen Event sowie im Ticket nach dem Kauf ausgewiesen. konfetti tritt als Vermittler auf.

Question 19

Darf ich mein Werk mit nach Hause nehmen?

Accepted Answer

Alles, was Du im Kurs produzierst, kannst Du selbstverständlich auch mit nach Hause nehmen. Es sei denn, Du hast es während des Kurses bereits konsumiert.

Question 20

Wie viele Leute sind maximal in einem Kurs?

Accepted Answer

Die Teilnehmerzahl variiert sehr stark zwischen den unterschiedlichen Kursen und Anbietern. Manchmal sind es sehr kleine Gruppen von 6-8 Leuten, oft aber auch mal etwas größere Gruppen von 15-20 Leuten. So oder so ist die Gruppengröße immer perfekt auf den Kursrahmen abgestimmt. Es wird sichergestellt, dass Kursleiter individuell auf jeden Teilnehmer eingehen können.

Question 21

Wie viele Tickets muss ich für Online Kurse kaufen?

Accepted Answer

Bei den meisten unserer Online Kurse benötigst Du ein Ticket pro Endgerät. Sollte bei dem Online Kurs zusätzlich z.B. eine Kochbox oder Materialbox nach Hause geschickt werden, kann es sein, dass Du mehrere Tickets benötigst. Entnehme dies bitte der Kursbeschreibung oder melde Dich kurz bei uns im Chat bei Zweifeln.

Häufig gestellte Fragen

Buchung & Bezahlung

Ausfall & Stornierung

Allgemeines zu den Kursen