Handwerkstatt Münster: Kreativwerkstatt in Münster

Schlechte Organisation durch Konfetti! Der Kurs bei Frau Hoffmann war total toll. Der Raum und das Material waren super vorbereitet. Frau Hoffmann hat uns alle Schritte und die verschiedenen Techniken gut erklärt. Sie hat uns gut angeleitet und bei Fragen unterstützt. Wir hatten 2 ganz tolle Stunden bei ihr und es sind tolle Bilder entstanden. Die Organisation war leider nicht gut gelaufen. Wir haben den Kurs im Dezember gebucht und auch direkt eine Bestätigung mit allen Informationen erhalten. Als wir dann zu dem Kursort zur gebuchten Zeit kamen, war niemand da. Bei der Buchungsbestätigung war eine Mailadresse und Telefonnummer hinterlegt. Auf meine Anrufe reagierte erst niemand, was ich auch nachvollziehen kann, denn ich habe mit einer für Frau Hoffmann, völlig unbekannten Nummer bei ihr angerufen. Auf meine Mail wurde auch nicht reagiert. Laut Frau Hoffmann schaut sie am Wochenende auch meistens nicht in Mails, sofern sie nicht eine erwartet. Zum Glück schickte sie mir eine SMS und fragte wär ich sei und was ich wolle. Hätte Frau Hoffmann dies nicht gemacht, hätte es für uns keine weitere Möglichkeit einer Kontaktaufnahme gegeben und der Kurs hätte nicht stattgefunden. Ich konnte Frau Hoffmann mitteilen wer ich bin und was mein Grund für die Anrufe war. Sie hatte keine Informationen von konfetti über die Buchung des Kurses erhalten. Ich leitete ihr meine Buchung weiter. Zum Glück konnte Frau Hoffmann es noch an dem Tag einrichten den Kurs mit uns durchzuführen, aber wir mussten unseren eigentlich durchgeplanten Tag umstrukturieren und Termine umlegen. Wäre Frau Hoffmann evtl. krank gewesen, hätte sie uns darüber auch nicht informieren können. Bei der Buchungsbestätigung muss mit dabei stehen, dass man Kontakt zum Kursleiter im Vorfeld aufnehmen soll. Zudem wäre es auch gut, wenn der Kursleiter Kontaktdaten von den Teilnehmern erhält.

Wir hatten viel Spaß. Vielen Dank an Susanne!!

Die Abstimmung mit Susanne vor dem Kurs war unkompliziert und sie ist auf alle Wünsche eingegangen!