Verbrecherdinner in Dortmund mit 3-Gänge Menü

Leider konnten wir mit unserem Besuch keine positiven Erfahrungen machen. Schon im Vorfeld gab es Kommunikationsprobleme – auf meine E-Mail am Vortag bezüglich des Essens wurde überhaupt nicht reagiert. Vor Ort wusste die Servicekraft nicht, wer wir sind, und der Tisch war erst für 19 Uhr reserviert, obwohl wir eine Reservierung für 17:30 Uhr hatten. Vor der Veranstaltung konnten wir nicht einmal etwas trinken, da zu wenig Personal anwesend war. Auch eine angekündigte Begrüßung oder ein Empfang fanden nicht statt. Somit lief auch die Anmeldung auf dem Tabletts sehr chaotisch und hat uns viel Zeit gekostet. Die Mitarbeiter waren nicht geschult worden und mussten telefonisch um Hilfe bitten. Die Tour war sehr schön und die Rätsel anspruchsvoll. Es hat uns wirklich sehr viel Spaß gemacht. Als wir später von unserer Tour zurückkamen, waren bereits einige unserer Gäste da – trotz mehrmaliger Nachfrage erhielten sie bei 30 °C Außentemperatur keine Getränke. Der zuständige Kellner war zwar sehr freundlich, aber offensichtlich noch sehr neu und mit unserer Gruppe deutlich überfordert. Die Sitzordnung war unglücklich gewählt – zwei Gäste haben sich beim Aufstehen an schlecht platzierten Tischen den Kopf gestoßen. Besonders enttäuschend war das Essen: Zunächst wurde uns mitgeteilt, dass vegane Gerichte ausverkauft seien. Später gab es dann doch vegane Patties, die jedoch mit Butter übergossen wurden – was schlicht nicht vegan ist. Der Salat wurde ohne Dressing serviert, da man keine alternativen hatte und auch nicht genau wusste, was vegan eigentlich bedeutet. Der Nachtisch war entgegen der Absprache nicht im Preis enthalten, obwohl ein Drei-Gänge-Menü gebucht war. Insgesamt war die Erfahrung leider enttäuschend. Das Personal bemühte sich zwar, aber die Organisation und der Service insgesamt ließen stark zu wünschen übrig.